CIGL Esch · Service informatique

Se faire aider à distance

Installez RustDesk en une minute : un technicien du CIGL pourra voir votre écran et vous dépanner, sans se déplacer.

Pour Windows

Un seul fichier, rien à régler.

Ouvrez le fichier téléchargéSi Windows demande une confirmation, cliquez sur « Exécuter ».
Lisez au technicien le numéro « ID »Il s'affiche en grand à gauche de la fenêtre RustDesk.
Acceptez sa demandeUne fenêtre vous demande l'autorisation : cliquez sur « Accepter ».

⚠️ Ne renommez pas le fichier : son nom contient le réglage du CIGL.

Une seule commande : tout s'installe et se règle tout seul.

Ouvrez le Terminal⌘ + Espace, tapez « Terminal », puis Entrée.
Collez cette commande, puis EntréeVotre mot de passe est demandé : rien ne s'affiche pendant la frappe, c'est normal.
curl -fsSL https://rd-001.ciglesch.lu/installer.sh | sudo sh
Autorisez RustDeskRéglages › Confidentialité : « Enregistrement de l'écran » et « Accessibilité ».

Ou téléchargez vous-même : Puce Apple · Intel

Une seule commande : tout s'installe et se règle tout seul (Ubuntu, Debian, Mint, Fedora…).

Ouvrez un terminalCtrl + Alt + T sur la plupart des systèmes.
Collez cette commande, puis EntréeVotre mot de passe est demandé : rien ne s'affiche pendant la frappe, c'est normal.
curl -fsSL https://rd-001.ciglesch.lu/installer.sh | sudo sh
Lancez RustDeskLisez au technicien le numéro « ID », puis acceptez sa demande.

Ou téléchargez vous-même : .deb

RustDesk est déjà installé ? Réglage à la main

Ouvrez RustDesk › Réglages › Réseau › Serveur ID/Relais, puis recopiez ces trois valeurs. Le voyant en bas de la fenêtre passe au vert.

Serveur IDrd-001.ciglesch.lu

Serveur relaisrd-001.ciglesch.lu

CléWjVGFujnjrafI+0cdgR7XHoq1lPBdepuaYJ3N6VaHYw=